Tiêu chí làm tiếp viên hàng không: tất cả vì khách hàng

Tiêu chí làm tiếp viên hàng không bao gồm ngoại hình, học vấn và sự tận tình chu đáo

Mỗi hãng hàng không lại đề ra những tiêu chí làm tiếp viên hàng không riêng. Tuy nhiên, có một điều chắc chắn là để trở thành tiếp viên hàng không là một điều không mấy dễ dàng. Bởi lẽ, nghề này không những yêu cầu về trình độ học vấn cao mà còn đòi hỏi ngoại hình và nhất là cách ứng xử với khách hàng. Hay nói một cách chính xác hơn, tiếp viên hàng không phải là những con người “tài sắc vẹn toàn”, hết lòng với công việc.

Tiêu chí làm tiếp viên hàng không: “tài sắc vẹn toàn”

Một trong những tiêu chí làm tiếp viên hàng không là “tài sắc vẹn toàn”

Nói “Tài sắc vẹn toàn” là vì điều kiện tiên quyết để trở thành tiếp viên hàng không là phải đạt tiêu chuẩn về chiều cao, cân nặng và khả năng tiếng Anh. Đặc biệt, ứng viên phải có lí lịch minh bạc, trên cơ thể không được có dị tật, hình xăm, sẹo và những đặc điểm không phù hợp với ngành nghề. Tuy mỗi hãng hàng không điều có những tiêu chí riêng, thông thường yêu cầu các ứng viên phải đáp ứng điều kiện tối thiểu là Nam 18-30 tuổi, cao khoảng 1m65-1m82, nữ từ 18-28 tuổi, cao 1m58 đến 1m75. Trình độ Anh văn của ứng viên tối thiểu phải đạt là TOEIC 400 điểm. Ngoài ra, ứng viên còn phải có ngoại hình ưu nhìn và giao tiếp vui vẻ, cởi mở, tinh thần sẵn sàng phục vụ. Các ứng viên phải trải qua khoảng 4 đến 6 bài thi nhằm kiểm tra cách họ xử lí tình huống, ứng xử cũng như sự nhạy bén. Thông qua những bài kiểm tra đó, nhà tuyển dụng sẽ biết liệu họ có đáp ứng được những tiêu chí làm tiếp viên hàng không hay không.

Tiêu chí làm tiếp viên hàng không: ứng xử nhạy bén

Ứng viên phải nhạy bén trong việc xử lý tình huống thì mới đáp ứng được các tiêu chí làm tiếp viên hàng không

Bên cạnh những yêu cầu về ngoại hình và học vấn, ứng viên cần phải có sức khỏe tốt vì công việc tiếp viên hàng không đòi hỏi bạn phải có sức chịu đựng cao vì áp lực công việc là khá lớn. Thời gian nghỉ ngơi là không nhiều nhưng các tiếp viên hàng không luôn phải giữ cho mình vẻ mặt vui tươi niềm nở với khách hàng và tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng mọi lúc. Phải luôn giữ được sự tận tình và tinh thần minh mẫn để xử lí các tình huống có thể gặp trong chuyến bay. Đôi khi, các tiếp viên hàng không còn phải đảm nhiệm việc dọn vệ sinh máy bay và bán hàng hóa chủ yếu là đồ ăn, nước uống, đồ lưu niệm,…

Tiêu chí làm tiếp viên hàng không chịu được áp lực lớn

Tiêu chí làm tiếp viên hàng không bao gồm khả năng chịu đựng áp lực lớn

Một tiêu chí ngầm của nghề tiếp viên hàng không là lòng yêu nghề. Vì tính chất công việc là hay đi lại nên các tiếp viên hàng không thường không có đủ thời gian dành cho gia đình, bạn bè. Đây là một thiệt thòi lớn với các tiếp viên hàng không. Nếu không yêu nghề, họ rất dễ chán nản, thất vọng thậm chí là gặp nhiều rắc rối trong cuộc sống.

Để đáp ứng được những tiêu chí làm tiếp viên hàng không, bạn không những phải có ngoại hình, khả năng giao tiếp và xử lí tình huống mà còn phải luôn có tinh thần hy sinh phục vụ, hết lòng vì khách hàng. Hãy xem họ là gia đình, là người thân, là những người mà bạn yêu mến.Một chuyến bay mà khách hàng và tiếp viên giống như gia đình với nhau.

Nếu bạn muốn chuyến bay của mình được trọn vẹn, được gặp gỡ và phục vụ bởi những tiếp viên hàng không thân thiện, nhiệt tình và đáp ứng đủ những tiêu chí mà tôi đã nêu, hãy đến với Vietjet.asia để biết thêm thông tin chi tiết.